Βρες παρακάτω απαντήσεις σε ό,τι μας ρωτούν συχνότερα οι πελάτες μας. Αν δεν βρεις αυτό που ψάχνεις, στείλε μας email στο info@e-esofos.gr.
Από τι είναι φτιαγμένα τα κεριά ΕσωΦως;
Τα κεριά μας φτιάχνονται από 100% φυσικό κερί σόγιας, χωρίς παραφίνη, με φυτίλι βαμβακιού και φυσικά αιθέρια έλαια. Κάθε κερί χύνεται και συσκευάζεται στο χέρι, σε μικρές παρτίδες.
Είναι φιλικά προς το περιβάλλον;
Ναι. Το κερί σόγιας είναι φυτικής προέλευσης, καίει καθαρά και δεν περιέχει τοξικές ουσίες, σε αντίθεση με τα παραδοσιακά κεριά παραφίνης.
Τι είναι το «Φτιάξε το Δικό σου Κερί»;
Είναι μια εμπειρία candle-making που προσφέρουμε, όπου μπορείτε να δημιουργήσετε το δικό σας κερί σόγιας επιλέγοντας άρωμα και δοχείο.
Κάνετε προσωποποιημένες δημιουργίες, εταιρικά δώρα ή μπομπονιέρες;
Ναι, αναλαμβάνουμε προσωποποιημένες δημιουργίες, εταιρικά δώρα και μπομπονιέρες. Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@e-esofos.gr για να συζητήσουμε τις ανάγκες σας.
Ποιοι τρόποι πληρωμής είναι διαθέσιμοι;
Δεχόμαστε πληρωμή με Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay και IRIS, μέσω ασφαλούς online σύνδεσης.
Έχετε δωρεάν μεταφορικά;
Ναι, τα μεταφορικά είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 40€.
Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, για προϊόντα χωρίς εξατομίκευση, όπως custom χάραξη ή μήνυμα. Δείτε αναλυτικά την Πολιτική Επιστροφών ή επικοινωνήστε μαζί μας στο info@e-esofos.gr.
Κάνετε χονδρική πώληση;
Ναι, εξυπηρετούμε επιχειρήσεις με χονδρική πώληση. Στείλτε μας email στο info@e-esofos.gr για περισσότερες πληροφορίες.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Μπορείτε να μας γράψετε στο info@e-esofos.gr, να μας βρείτε στο Instagram @esofos_2026 ή να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας.