Τελευταία ενημέρωση: 30/07/2026

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρηση «ΕσωΦως ΕΤΕΡΟΡΡΥΘΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» (διακριτικός τίτλος «ΕσωΦως Ε.Ε.»), με έδρα Σωκράτους Β Πάροδος 0, Άρτα, Τ.Κ. 47100, ΑΦΜ 803327483, αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 194662015000 (εφεξής «η Εταιρεία», «εμείς»), συλλέγει, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του e-esofos.gr (εφεξής «ο Ιστότοπος»), σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ»/«GDPR») και το Ν. 4624/2019.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η Εταιρεία, με τα παραπάνω στοιχεία. Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο: [ΤΟ EMAIL ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΟΥ E-ESOFOS.GR].

3. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο, ενδέχεται να συλλέξουμε:

  • Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας (ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής/χρέωσης) όταν πραγματοποιείτε παραγγελία ή εγγραφή λογαριασμού
  • Στοιχεία παραγγελιών (προϊόντα, ιστορικό αγορών)
  • Στοιχεία πληρωμής — επεξεργάζονται απευθείας από τον πάροχο πληρωμών (π.χ. τράπεζα, PayPal, Viva Wallet κ.λπ.) και όχι απευθείας από εμάς
  • Δεδομένα πλοήγησης (cookies, διεύθυνση IP, τύπος συσκευής/browser) — βλ. ενότητα 7
  • Στοιχεία επικοινωνίας μέσω φόρμας επικοινωνίας ή email

4. Σκοπός και Νομική Βάση Επεξεργασίας

  • Εκτέλεση παραγγελίας / σύμβασης πώλησης (άρθρο 6 παρ. 1(β) ΓΚΠΔ) — για την επεξεργασία, αποστολή και τιμολόγηση των παραγγελιών σας
  • Νόμιμη υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1(γ) ΓΚΠΔ) — τήρηση φορολογικών/λογιστικών παραστατικών
  • Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1(α) ΓΚΠΔ) — για ενημερωτικό newsletter/marketing επικοινωνία, όταν την έχετε παράσχει ρητά
  • Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1(στ) ΓΚΠΔ) — βελτίωση Ιστότοπου, πρόληψη απάτης, στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας

5. Αποδέκτες Δεδομένων

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβάζονται σε τρίτους παρόχους που μας υποστηρίζουν λειτουργικά, όπως:

  • Εταιρείες ταχυμεταφορών/παράδοσης, για την αποστολή της παραγγελίας σας
  • Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, για την ολοκλήρωση της συναλλαγής
  • Πάροχο φιλοξενίας (hosting) και τεχνικής υποστήριξης του Ιστότοπου
  • Λογιστικό γραφείο, για φορολογικούς σκοπούς

Δεν πωλούμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.

6. Χρόνος Διατήρησης

Τα δεδομένα παραγγελιών διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται από τη φορολογική νομοθεσία (κατ’ αρχήν 5ετία, με δυνατότητα παράτασης όπου προβλέπεται). Δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός. Δεδομένα συγκατάθεσης για marketing διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης.

7. Cookies

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για τη σωστή λειτουργία του καλαθιού αγορών, την απομνημόνευση προτιμήσεών σας και τη στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.

[Σημείωση: αν χρησιμοποιείς Google Analytics, Facebook Pixel ή άλλα εργαλεία tracking/marketing, χρειάζεται να τα αναφέρεις ονομαστικά εδώ και να προσθέσεις cookie consent banner.]

8. Τα Δικαιώματά Σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε δικαίωμα:

  • Πρόσβασης στα δεδομένα σας
  • Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
  • Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), όπου εφαρμόζεται
  • Περιορισμού της επεξεργασίας
  • Φορητότητας των δεδομένων
  • Εναντίωσης στην επεξεργασία, ιδίως για σκοπούς marketing
  • Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή

Για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων, επικοινωνήστε στο [ΤΟ EMAIL ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΟΥ E-ESOFOS.GR]. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή διαρροή.

10. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να επικαιροποιείται. Οι αλλαγές θα αναρτώνται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.